Wenn die Anfrage eher genereller Natur ist, folgen Sie für allgemeine Recherchen gerne dem nachstehenden Link. Darüber hinaus beantworten wir Ihre Fragen, wenn Interesse an spezifischen Themen wie z.B. individueller Betreuung, Zuständigkeiten oder Service-Levels. Für diese Art Anfragen bitten wir Sie, diese direkt von Ihrem ayondo-Benutzerkonto an die jeweiligen Fachabteilungen zu adressieren, damit wir schnell und gezielt darauf eingehen können.

Diese Möglichkeit besteht aktuell nur in begrenztem Umfang. Für in Europa und Großbritannien geführte Handelskonten ist dieser Service aktuell nicht möglich.

Aus dieser Übersicht geht hervor, welche Produkte aktuell zum Handel zur Verfügung stehen. Sollten Sie ein Produkt vermissen, können Sie schnell und bequem von hier aus einen Vorschlag erstellen (CFD-Box unterhalb des Chartfensters) und an das Trading Desk zur Prüfung übermitteln. Wenn Sie diesen Prozess von Ihrem Benutzerkonto aus initiieren, haben wir die Möglichkeit, Sie zu benachrichtigen.

Leider können wir zu dieser Thematik keine weiterführenden Auskünfte erteilen, da uns hierzu bis auf Feedback aus der Community  und wenigen öffentlich zugänglichen Quellen (Link) keine Detailinformationen vorliegen.

Update: 09/12/2023

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Beendigung der Aktivitäten.

Update: 14/12/2023

ABN AMRO to acquire BUX (Quelle: ABN Amro) | 

Wir bedauern, dass BUX sich aufgrund der Übernahme von seinen Handelsangeboten im Bereich CFD-/FX trennen muss. Sollten Sie von den Maßnahmen betroffen sein und für sich und Ihre Handelsaktivitäten ein neues Zuhause suchen, würden wir Sie gerne in im ayondo-Netzwerk herzlich willkommen heißen. 

Die Schließung eines Benutzerkontos ist unkompliziert und mit ein paar wenigen Klicks erledigt. Wechseln Sie hierzu einfach nach dem Login in den hierfür vorgesehenen Bereich > 'Persönliche Daten' > 'Mitgliedschaft beenden' oder folgen alternativ diesem Link. Sollten Sie vormals mehrere Konten z.B. als Follower oder Signalgeber verwendet haben, bei denen die Konten auf unterschiedliche E-Mail-Adressen registriert waren, wird nur der Account terminiert, von dem aus die Schließung initiiert wurde.

Sollten Sie früher eine Vertragsbeziehung mit Gekko Markets, ayondo markets oder Bux Markets geführt haben und diese ebenfalls kündigen wollen, müssen Sie sich direkt an Ihren Vertragspartner wenden.

Je nach dem, welche Dienstleistungen Sie von ayondo in der Vergangenheit in Anspruch genommen haben, bestehen eine oder mehrere Vertragsbeziehungen. Ihre Mitgliedschaft bei ayondo können Sie einfach und bequem vom Benutzerkonto aus beenden. 

Sollten Sie ein Handelskonto bei Gekko Markets bzw. ayondo markets geführt haben, müssten Sie sich an Ihren Vertragspartner BUX Financial Services Ltd. wenden. Die zugehörige Internetadresse lautet buxmarkets.com.

Wenn Sie sich nach dem Brexit über ayondo.com ein Benutzerkonto auf unserem Portal angelegt haben, besteht nur eine Geschäftsbeziehung. 

Hierfür können Sie ganz einfach die Passwort-Zurücksetzen Funktion nutzen. Wenn die angegebene Kontaktadresse im System erfasst ist, erhalten Sie im Anschluss eine Nachricht, mittels derer Sie ein neues Passwort vergeben können